答：
1. 区别于第三方支付机构将用户资金存放于商业银行，泛付PanPay将用户资金百分百存放于泛付PanPay在境外央行开立的备付金账户中，同时符合欧盟最高等级资金监管要求，无任何挪用风险。
2. 泛付PanPay遵循欧盟通用数据保护条例（GDPR），资金数据，用户数据安全等级更高。
3. 泛付PanPay的专业合规团队来自于央行、四大会计师事务所、银行、亚马逊等，合规使用户资金更安全。

答：
泛付同名充值功能支持企业将他行同名账户的实物贸易资金直接充值到泛付账户，支持10个币种充值，各币种充值资金均可汇兑，美元、欧元、英镑、离岸人民币可直接提现。

答：
泛付支持全球出口电商平台收款及中国进出口电商平台收款，包括天猫国际、京东国际等，详情请咨询官方微信客服。

答：
1. 个人账户：仅支持电商平台收款提现业务。
2. 企业账户：支持一般贸易的进出口和电商平台的进出口。可支持美元、欧元、英镑多币种收付款及提现。

答：
2~3个工作日，取决于提交材料的内容和完整性。开户成功后，泛付 PanPay会通过邮件告知用户。
如遇合规站内信询问，请及时登录网银回复站内信，确保尽快开户完成。注册阶段，请关注泛付PanPay微信公众号，并开通通知服务。开户及后续使用的合规询问或入账提醒，都会收到微信通知。

答：
泛付PanPay支持资金全球范围内汇入和汇出（高风险国家除外，例如伊朗，朝鲜等）详情可直接向官方客服微信咨询。

答：
香港公司和大陆公司的账户功能是一样的，但是如果需要付外币给国内供应商退税，建议用香港公司开户。

答：
如果是中国公民，通常情况其账户存款资金不会在欧洲进行纳税申报，但是根据中国税收政策，账户持有人有向中国税务机构主动申报纳税的义务。

答：
取消锁汇订单交易时，本金将以原币种退回，您需要支付固定手续费及可能因市场汇率波动所产生的费用。
一、固定手续费：
惠兑啦活动期间限时免费。
二、因市场汇率波动产生的费用：
1、如果您的买入币种在取消时的市场远期汇率（卖出原买入币种）与锁汇汇率相比升值，则无需支付额外费用。
例如，若您卖出100USD买入CNH，下单锁定的交割日期汇率为6.6908 (0.1494)，按订单在指定交割日即可入账669.08 CNH， 若取消锁汇订单交易时，相同交割日期的市场远期汇率（卖出CNH买入USD）为6.60 (0.1515) ，则无需支付支付因市场汇率波动所产生的额外费用。
2、如果您的买入币种在取消时的市场远期汇率（卖出原买入币种）与锁汇汇率相比贬值，则您需支付额外费用。
计算公式为：手续费=买入金额 *（订单锁定汇率-市场远期汇率），手续费将按原币种收取，公式中汇率计算方向均为买入币种兑换卖出币种。
例如，若您卖出100USD买入CNH，下单锁定的交割日期汇率为6.6908，按订单在指定交割日即可入账669.08 CNH， 若取消锁汇订单交易时，相同交割日期的市场远期汇率（卖出CNH买入USD）为6.798 (0.1471)，则本次取消需要承担的手续费合计为669.08*（1/6.6908-1/6.798）≈1.58 USD。